返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万一不良品、ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合、または、サイズが合わない場合は商品到着後10日以内にご連絡いただければ、交換、または返品をさせていただきます。お客様都合での返品、交換の場合は、送料はお客様ご負担とさせていただきます。


※ご連絡の際は、必ずご注文番号をお伝え下さいますようお願い致します。



不良品等、弊社責任による返品の場合

返品商品の詳細(交換したい商品)を、カスタマーセンターまでご連絡下さい。
返品したい商品を、カスタマーセンター宛に、発送下さい。
その際の送料は、着払いにてご指定ください。
商品がご到着しだい、在庫がございます場合は商品の発送。在庫がない場合は商品代金をお振込にてご返金いたします。


お客様のご都合による返品・交換の場合

返品・交換商品の詳細(交換したい商品)を、カスタマーセンターまでご連絡下さい。交換したい商品の在庫確認を、カスタマーセンターより連絡します。
返品したい商品を、カスタマーセンター宛に、発送下さい。(郵送可)
その際の送料は、お客様ご負担となります。
返品商品がご到着しだい、カスタマーセンターより、交換商品を発送いたします。
その際の送料は、代金引換にて、1,000円をいただいております。(お客様ご負担)

差額が生じた場合、ご返金の際はお振込にてご返金させて頂きます。
追加金額が発生する際は、
代引きにてご請求いたします。(差額の計算につきましては、通常価格とさせていただきます。)


以下の場合は、返品・交換できませんのでご了承下さい。

一度ご使用になられた、商品
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品


返送先住所
有限会社ジュネ PAIKAJI カスタマーセンター
〒901-0223 沖縄県豊見城市字翁長537-15
TEL: 098-851-1770

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